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美發經理要把浩哥正直的思想學習修煉放在第一位

來源:美業人才網 時間:2021-06-25 作者:美發人才網 瀏覽量:

親愛的美業人才網的朋友們:

你們想擁有money嗎?你們想成功嗎?Money是需要有知識的,成功是有方法的,首先要有成功的思想,浩哥的思想首先是正直。正直如山,實事求是,言出必行,不隨波逐流,不坑蒙拐騙,不阿諛奉承,做事有原則,不屬于自己的錢財分文不取。正直的人才會有擔當,不會朝三暮四。老總每天給大家講課都要強調浩哥的七大思想(正直、學習思考、勤奮、堅持、感恩、九加六技術),要求同學們不能只把浩哥的思想掛在嘴邊上,而是要實實在在的落實到行動當中,時時處處嚴格約束自己的言行舉止。

比如說:借了別人的錢和物要及時歸還,有人卻借了別人的錢物不還,整天就躲著人走,他就不是一個正直的人。有些人店開不好,員工就跑了,顧客不見了,業績差了,原因出在哪里?不是門店位置不好,不是門店裝潢不好,是因為管理者自身的思想不好,首先是正直出了問題。他對公司上有政策下有對策,對員工和顧客忽悠,在他管轄的門店里,員工的幸福度、顧客的滿意度、企業的利潤度一個度都沒有。
一個正直的人走路挺胸收腹,走路一陣風,心胸坦蕩,待人真誠。不正直的人看人眼睛都是斜的,走路都是歪的,整天疑神疑鬼,處于驚恐的狀態。這樣的人身體能好到哪里去?他的頭發能不白嗎?皮膚能不長斑嗎?睡眠質量能高嗎?美發人才找工作肯定首選美發人才網。
浩哥的七大思想首先就是正直,如果一個人的心態不好,不是正直的人,那么他什么事情都做不好了。我們團隊當中有些美發經理對于浩哥思想正直就沒學好,顧客來到我們的門店,要幫他們確診頭發的問題,然后正確的下單,讓顧客有滿意度,企業有利潤度。而他們見到有錢的顧客就去搶,能宰的就宰,能騙的就騙,沒錢的顧客就找各種借口推脫,這樣心態的人能夠把店做好嗎?他能夠服務好顧客嗎?能夠賺到錢嗎?
       作為一名美發經理,每天都要想到自己的技術是不是店里最高的,服務是不是最好的,知識是不是最多的。門店的業績主要靠知識最全面的人創造的,發型師的知識肯定是不全面的,否則他就當美發經理了。美發經理每天開會要講就是先要求發型師把形象打造好,把九款發型技術學好,把顧客服務好,門店的美發業績交給美發經理來完成。因為成交業績需要很全面的知識,而技術是相對比較簡單的事情,只要按照流程標準去做好就行了。門店的九加六和特種班學員都是經過浩哥培訓的,只要美發經理不把他們帶偏,學員都是會跟隨浩哥的流程標準走的。如果美發經理在店里不按標準流程,亂剪、亂染、亂燙,就會誤導學員的技術和服務。因為美發經理是那個樣子,學員就會模仿你,結果又沒有模仿像,反倒把學校里學的九款發型技術又丟掉了。

顧客需要的“五個覺”,視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、感覺。如果員工的形象沒打造好,也不會說話,邋里邋遢,技術也沒練習好,顧客就對他沒有感覺,剪了頭發,下次再也不來了,或者不愿意在店里辦卡,因為你給他推薦的員工不對,顧客不喜歡,不認可。作為一名管理者,他的責任就是搭班子,建團隊。浩哥當店長的時候,首先員工的身高達不到不要,員工的臉上皮膚不好浩哥親自幫他做臉,然后帶著他到商場把領帶、襯袗、褲子、皮鞋、皮帶買好,訓練他們的站姿、走姿,坐姿,訓練他們的精氣神,訓練他們接待顧客的流程標準,訓練他們的專業技術,根據不同顧客的需求,定制好服務項目,推薦匹配顧客喜好的發型師為他們服務。作為一名店長,首先要掌握門店所有員工的顏值和技術,銷售的事情由店長來完成。

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只有門店做好了,你們才能養家糊口、發家致富、光宗耀祖。哪個不想當領導,哪個不想當老板,但是當領導和老板必須有員工,如果沒有員工的幫襯,你就是無源之水,無本之木,得人心者得天下。一個人的格局有多大,你的事業才會有多大,你的money就有多少。為什么美發經理還要跟員工搶生意?為什么美發經理只考慮自己的利益是否得到最大的滿足?有些人也許會說,人都是自私的,公司規定美發經理必須做業績,我們自己業績不高又不行。但是,如果公司不規定美發經理的業績指標,你們又一天到晚在店里大懶使小懶,葉子也不掐,員工也不管,甚至人都看不見,打個卡就不知所去了,用什么來衡量你的績效?要你們做業績,你們就跟員工搶生意,員工又沒飯吃了,導致員工大量流失!

美容人才網記者了解,有些在文峰做不好的美發經理,拉著幾個難兄難弟外出開店,每人投資幾萬塊錢合伙當股東,或者找個投資人墊資,結果因為知識不夠,技術不夠,沒有流程標準,沒有規章制度,沒有品牌文化,最后弄得血本無歸,妻離子散,家破人亡,不撞南墻不回頭,不見棺材不掉淚,這都是因為思想出了問題,第一條正直關都沒有過。

按道理講,我們的門店應該不缺員工,特別是不缺美發師,因為每年我們都在培訓和補充大量的員工,結果很多門店都缺員工,尤其是缺美發師,其根本原因是美發經理這一職務階層很多人的思想出了問題,本事沒有,但牛皮哄哄。北京區域美發業績之所以在全國是最高的,而且員工隊伍相對穩定,是因為北京區域的美發經理品位比較好,格局要大一點,對浩哥思想領悟和執行得好些,很多北京區域的美發經理都可以提升上來當區域總管、行政副總,甚至行政總經理。而上海區域的美發經理自私是最嚴重的,所以上海區域平均業績較北京區域相差有每家門店二十?之多。美業招聘上美業人才網。

因此,要想有money,必須首先有浩哥的正直思想,凡是自私自利的人,一定會一天比一天差,因為他們太自私了,太不顧及別人的感受了,沒有修煉自己的正直思想,每天眼里都只有錢,為了獲得金錢,不惜傷害員工的利益,顧客的利益和企業的利益。比如:長沙12店美容總管張群,老店新裝修開業培訓時,老總每天諄諄教導和培訓,給她新的技術和員工,組建新隊伍。結果她回到店以后,卻用她姐姐的電話號碼申請名為文峰財務微信帳號,綁定身份證和銀行卡號,每天收取顧客的現金營業款,四個月時間侵占公司財務近10?,事情暴露以后,面對如山鐵證,她對自己所犯的錯誤供認不諱,公司首先令她待崗,進一步查證她其它違法違規問題,等待她的將是嚴厲的處罰!這是她放松了自己的思想品德修養而釀成的后果,不僅愧對顧客、員工和老總,也把自己逼上了違法犯紀的錯誤之路。以前湖南區域的行政總經理苗鴻銘,老總對他如此之好,視同于自己的兒子一般有求必應,而他卻恩將仇報挖文峰的員工和顧客把店開在文峰的隔壁,唆使顧客退卡,結果也是害人害已,也是思想不正直而造成的。

浩哥對自己的子女也是這樣教育的:一個人沒有本事不要緊,沒有知識也不要緊,都可以通過學習和鍛煉得到彌補,但是自私自利、懶漢,不勞而獲是不行的。從小就要讓他們養成習慣,思想一定要正直。一個人的格局決定了你的未來,格局太小的人一定是要吃苦頭的。人與人之間的比拼最后還是思想境界的高低,浩哥的思想永遠不會退色,只要答應他人的事情就一定要做到,接人待物一定是正字當先,美發經理們一定要把浩哥的正直思想學習放在第一位。



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